Términos y condiciones de uso del sitio

Estos términos y condiciones rigen el uso del sitio vitaflexcrema.com y las compras de la crema Vitaflex realizadas a través de él. Al navegar por el sitio y al enviar el formulario de pedido, usted acepta las condiciones que se describen a continuación. La compra se considera aceptada cuando nuestro equipo confirma el pedido por teléfono, y el pago se realiza contra entrega cuando usted recibe el producto en su domicilio.

1. Las partes

Vendedor: Vitaflex Perú, con domicilio en Av. Javier Prado Este 4600, Santiago de Surco, Lima. Correo: contacto@vitaflexcrema.com · Teléfono: +51 1 705 3120.

Cliente: la persona que realiza la compra al proporcionar su nombre y su número de teléfono en el formulario de pedido.

2. Uso del sitio

El sitio vitaflexcrema.com es el único canal oficial de venta de Vitaflex, la crema refrescante de uso tópico para articulaciones y músculos que se presenta en tubo de 50 g. El producto no se distribuye en Inkafarma, Mifarma, otras farmacias ni en mercados en línea. El contenido del sitio (textos, imágenes, marca y diseño) pertenece al vendedor y se ofrece con fines informativos y de venta; usted se compromete a usar el sitio de forma lícita y a proporcionar datos verdaderos al realizar un pedido.

3. Pedido y confirmación

El pedido se realiza a través del formulario del sitio, donde usted indica su nombre y su número de teléfono. Después, nuestro centro de llamadas se comunica con usted para confirmar el pedido, la cantidad de tubos y los datos de entrega. La compra queda aceptada en el momento de esa confirmación telefónica.

4. Precio y pago

• El precio de promoción es S/ 149 por tubo de 50 g (precio regular S/ 298), con un 50% de descuento e impuestos incluidos.
• Con la promoción 2+1 recibe 3 tubos por S/ 298, lo que equivale a S/ 99 por tubo.
• Todos los precios se expresan en soles peruanos (PEN).
• El pago es contra entrega: paga en efectivo al repartidor cuando recibe el producto. No se solicita anticipo ni datos de tarjeta al hacer el pedido.
• La promoción del 50% es por tiempo limitado y puede terminar sin previo aviso; el precio válido es el que aparece al momento de confirmar el pedido.

5. Envío y entrega

Una vez confirmado el pedido por teléfono, la crema se envía a todo Perú y llega en 2 a 4 días hábiles. Al momento de la entrega, el cliente o la persona que designe debe estar en el domicilio para recibir el pedido y realizar el pago. El vendedor no se hace responsable de retrasos derivados de errores en la dirección o en los datos de contacto. Las condiciones completas de envío están en la página de envíos y devoluciones.

6. Garantía, devoluciones y cambios

Cada tubo de Vitaflex llega sellado, original y en su empaque de fábrica. Si al recibir su pedido el producto llegó dañado, con el sello roto o no corresponde a lo que solicitó, escríbanos y le enviamos un reemplazo o coordinamos la devolución. Para solicitar un cambio o una devolución, el tubo debe estar en su empaque original y en condiciones de volver a venderse; para iniciar el proceso, escríbanos con su nombre y los datos del pedido. Los plazos y pasos se detallan en la página de envíos y devoluciones.

7. Disposiciones generales

En lo no previsto por estos términos se aplica la legislación peruana vigente en materia de protección al consumidor. Al confirmar el pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. Para el tratamiento de sus datos puede consultar nuestra política de privacidad.